Versandbedingungen

Ich habe gerade eine Bestellung aufgegeben. Wann wird sie versendet?
Bitte rechnen Sie mit einer Bearbeitungs- und Produktionszeit von 1–3 Werktagen für den Versand Ihrer Bestellung.

Wie lange dauert die Lieferung?
Durchschnittliche Lieferzeiten in die Vereinigten Staaten: 10–20 Werktage
Durchschnittliche Lieferzeiten ins Ausland: 15–30 Werktage
Einige Umstände sind außer Kontrolle (Naturkatastrophen, Feiertage, Wetter usw.), was zu Versandverzögerungen führen kann. Obwohl die meisten Pakete pünktlich ankommen, kann es bei unseren Spediteuren zu Umständen und Verzögerungen kommen. Aus diesem Grund übernehmen wir keine Garantie für die genaue Lieferzeit; Die Lieferangelegenheit liegt in der Verantwortung des Versandunternehmens.

Erhalte ich eine Sendungsverfolgungsnummer?
Wir bieten für jede Bestellung eine Sendungsverfolgung an. Die Sendungsverfolgung ist verfügbar, sobald Ihr Produkt versendet wurde.
Wenn Sie nach Erhalt Ihrer Sendungsverfolgungsnummer Hilfe bei der Verfolgung Ihrer Bestellung benötigen, können Sie hier klicken.

Ich habe eine falsche Adresse eingegeben!
Wenn Sie Ihre Adresse falsch geschrieben oder automatisch eingegeben haben, antworten Sie einfach auf Ihre Bestellbestätigungs-E-Mail und geben Sie uns die korrekten Informationen. Benachrichtigen Sie uns umgehend per E-Mail an info@toytriver.com. Sollte die Adresse falsch sein, können wir dies innerhalb von 48 Stunden korrigieren.

MEIN ARTIKEL IST BESCHÄDIGT ANGEKOMMEN
Wir versenden jeden Artikel mit zusätzlicher Polsterung. Dennoch berichten unsere Kunden, dass etwa 1 von 1000 Produkten aufgrund von Misshandlungen durch den Postdienst beschädigt ankommen.

Wenn Ihnen dies passiert, kontaktieren Sie uns bitte mit:
- Ihre Auftragsnummer.
– Ein Bild des beschädigten Produkts.
Nach Erhalt senden wir Ihnen gerne kostenlos ein weiteres Exemplar zu.

Ich habe eine Frage, die nicht beantwortet wurde. Können Sie mir bitte helfen?
Wenn wir Ihre Frage immer noch nicht beantworten konnten, kontaktieren Sie uns bitte. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen innerhalb von 24 Stunden zu antworten 🙂

WEITERE NÜTZLICHE INFORMATIONEN:
– Alle Größen sind asiatische Größen, keine amerikanischen/europäischen Größen, sondern Standardgrößen. Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, kaufen Sie bitte 1-2 Größen größer
– Zum Schutz werden viele Artikel in einer separaten Verpackung versendet.