FAQs

Häufig gestellte Fragen

1.Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?

(1)PayPal

(2) Kreditkarte über Paypal (Visa, MasterCard usw.)

2. Akzeptieren Sie Bestellungen von außerhalb der USA?

Ja, wir können Bestellungen weltweit versenden.

3.Wann werden meine Artikel versendet?

Normalerweise dauert die Bearbeitung Ihrer Bestellung vor dem Versand 1–3 Werktage.

4.Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?

Normalerweise dauert die Bearbeitung Ihrer Bestellung 1–3 Werktage und der Versand etwa 7–20 Werktage.

*Werktage – Montag bis Freitag.

5.Ist der Versand kostenlos?

Ja, der Versand ist für alle Bestellungen KOSTENLOS.

6.Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sie erhalten von uns eine E-Mail, in der wir Sie über den Versand Ihrer Bestellung informieren. Diese enthält eine Sendungsverfolgungsnummer und eine Tracking-Website. Über den Link in der E-Mail können Sie die Sendung verfolgen. Wir bieten eine 100%ige Zufriedenheitsgarantie auf alle Bestellungen. Das bedeutet: kein Risiko.

7.Warum habe ich mein Paket noch nicht erhalten?

Bitte kontaktieren Sie uns. E-Mail: info@toytriver.com

Wir werden Ihnen innerhalb von 24 Stunden antworten.

8.Was soll ich tun, wenn ich ein beschädigtes oder falsches Produkt erhalte?

Kontaktieren Sie umgehend unser Support-Team und senden Sie Fotos des Produkts im Lieferzustand. Das Support-Team ergreift dann die notwendigen Maßnahmen, um das Problem zu beheben.

toytriver.com ist ein Shop für Kawaii-Plüschtiere und Geschenke.

Jeden Tag kommen neue Produkte an!

Wenn Sie Fragen haben oder Informationen benötigen, wenden Sie sich bitte an:

E-Mail: info@toytriver.com