FAQ

1.Quels types de paiements acceptez-vous ?

(1) Paypal

(2)Carte de crédit via Paypal (Visa, MasterCard,etc.)

2. Acceptez-vous les commandes passées en dehors des États-Unis ?

Oui, nous pouvons expédier des commandes partout dans le monde.

3.Combien de temps faudra-t-il pour recevoir ma commande ?

Cela dépend du moment où le produit a été commandé. Habituellement, le traitement de votre commande prend 1 à 3 jours ouvrables et l'expédition prend environ 10 à 20 jours ouvrables.

*Jours ouvrables – du lundi au vendredi.

4.La livraison est-elle gratuite ?

Oui, la livraison est GRATUITE pour toutes les commandes.

5.Comment puis-je suivre ma commande ?

Vous recevrez un e-mail de notre part vous informant que votre commande a été expédiée et qu'elle contient un numéro de suivi et un site Web de suivi. Vous pouvez suivre via le lien dans l’e-mail. Nous offrons une garantie de satisfaction à 100 % sur toutes les commandes. Cela signifie aucun risque.

6.Pourquoi je n'ai pas encore reçu mon colis ?

Contactez nous s'il vous plait. Courriel : info@toytriver.com

nous vous répondrons dans les 24 heures.

7. Que dois-je faire si je reçois un produit endommagé ou erroné ?

Contactez immédiatement notre équipe d'assistance et envoyez des photos du produit tel qu'il a été livré. L'équipe d'assistance prend alors les mesures nécessaires pour résoudre le problème.

toytriver.com est une boutique de peluches et de cadeaux kawaii.

Des nouveautés produits chaque jour !

Si vous avez des questions ou avez besoin d'informations, veuillez contacter :

Courriel : info@toytriver.com