Versandbedingungen
ICH HABE GERADE EINE BESTELLUNG AUFGEGEBEN. WANN WIRD SIE VERSENDET?
Bitte rechnen Sie mit einer Bearbeitungs- und Produktionszeit von 1–2 Werktagen bis zum Versand Ihrer Bestellung.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeit variiert je nach Standort. Dies sind unsere Schätzungen:
Standort und *Geschätzte Lieferzeit
Vereinigte Staaten: ca. 5-18 Werktage
Kanada, Großbritannien, Europa: ca. 5–20 Werktage
Australien, Neuseeland: ca. 8-20 Werktage
Japan und Korea: ca. 5–8 Werktage.
Der Rest der Welt: ca. 15-30 Werktage
*Die Bearbeitungszeit von 1–2 Tagen ist hierin nicht enthalten.
ERHALTE ICH EINE SENDUNGSVERFOLGUNGSNUMMER?
Wir bieten für jede Bestellung eine Sendungsverfolgung an. Die Sendungsverfolgung ist verfügbar, sobald Ihr Produkt versendet wurde.
Wenn Sie Ihre Sendungsverfolgungsnummer erhalten haben und Hilfe bei der Sendungsverfolgung benötigen, können Sie hierher gehen.
ICH HABE EINE FALSCHE ADRESSE EINGEGEBEN!
Sollten Sie Ihre Adresse falsch geschrieben oder automatisch ausgefüllt haben, antworten Sie einfach auf Ihre Bestellbestätigungs-E-Mail und geben Sie die korrekten Informationen an. Benachrichtigen Sie uns umgehend per E-Mail an info@toytriver.com. Sollte die Adresse falsch sein, können wir dies innerhalb von 48 Stunden korrigieren.
MEIN ARTIKEL IST BESCHÄDIGT ANGEKOMMEN
Wir versenden jeden Artikel extra gepolstert. Trotzdem berichten unsere Kunden, dass etwa 1 von 1000 Produkten aufgrund von Misshandlungen durch den Postdienst beschädigt ankommt.
Wenn Ihnen dies passiert, kontaktieren Sie uns bitte mit:
– Ihre Bestellnummer.
– Ein Bild des beschädigten Produkts.
Nach Erhalt senden wir Ihnen gerne kostenlos ein weiteres Exemplar zu.
ICH HABE EINE FRAGE, DIE NICHT BEANTWORTET WURDE. KÖNNEN SIE MIR BITTE HELFEN?
Wenn wir Ihre Frage immer noch nicht beantworten konnten, kontaktieren Sie uns bitte. Wir werden unser Bestes tun, um innerhalb von 24 Stunden zu antworten.
WEITERE NÜTZLICHE INFORMATIONEN:
– Alle Größen sind asiatische Größen, keine amerikanischen/europäischen Größen, sondern Standardgrößen. Kaufen Sie daher bei der Bestellung bitte 1-2 Größen größer
– Zum Schutz werden viele Artikel in einer separaten Verpackung versendet.
